ПРОГРАММА КУРСА
1-й урок
Анализ своего управленческого стиля
  1. Виды управленческого поведения
  2. Основные ошибок
2-й урок
Шесть типов подчиненных
  1. Разбор типов подчиненных
  2. На каком языке с ними разговаривать
  3. Как сделать так, чтобы тебя слышали

3-й урок
Три кита управленческого мастерства
  1. Что такое управленческое мастерство
  2. Важные основополагающие факторы
  3. Как вместить в себе все лучшие качества

4-й урок
Как мы порождаем "звезд" и как исправлять ситуацию
  1. Кто такие "звёздные сотрудники"
  2. Что делать, чтобы они вас слушались
  3. Как исправить сложившиеся взаимоотношения
  4. Как правильно вести переговоры

5-й урок
Как ставить цели сотрудникам
  • Ошибки при постановке целей
  • Долгосрочные и краткосрочные цели
  • Вовлечение сотрудников
  • Как обеспечить достижение целей

6-й урок
Как привязывать оплату к результату - разработка и внедрение KPI
  • Как создавать KPI
  • Ошибки при разработке KPI
  • Как привязать бонусы к KPI
  • Этапы внедрения KPI и новой системы оплаты труда

7-й урок
Нематериальная мотивация сотрудников
  • Демотиваторы, убивающие все усилия
  • Ошибки при нематериальной мотивации
  • Главные нематериальные мотиваторы
  • Как вдохновить сотрудника на сложную задачу

8-й урок
Как улучшить контроль и тратить на него меньше времени
  • Типы контроля
  • Как избавиться от надзора
  • Создание контрольных точек
  • Как улучшить свою систему контроля

9-й урок
Как справляться с сопротивлением сотрудников
  • Типы сопротивления
  • Как отличить конструктивное от деструктивного
  • Как договариваться с сотрудником
  • Как работать с деструктивным сопротивлением

10-й урок
Как сделать сотрудников самостоятельными и инициативными
  • Управленческие ошибки, убивающие инициативу
  • Вовлечение в принятие решений
  • Как доверить право на ошибку
  • Роль мозговых штурмов

11-й урок
Как повысить отдачу от сотрудников
  • Как считать отдачу от сотрудников
  • Стратегия повышения отдачи
  • Отдача от менеджеров по продажам
  • Отдача от ключевых сотрудников

12-й урок
Делегирование раз и навсегда
  • Правильное и неправильное делегирование
  • Кому и что можно и нельзя делегировать
  • Как преодолеть сопротивление делегированию