— Есть опытные сотрудники, которые знают, как нужно продавать, производить, отгружать, учитывать и т.д. Они очень ценны для компании только в силу этого. Правда, они так и не подготовили преемников, не регламентировали свою деятельность, не отделили от себя свои знания.
— Попытки разобраться в процессе и структурировать работу сотрудников обречены на провал, руководитель сталкивается с сопротивлением и отговорками, свой отказ сотрудники объясняют высокой загруженностью и приоритетностью операционных задач, хотя за этим стоит страх, что их работа станет прозрачной и они потеряют свою главную «ценность» - незаменимость для компании. Их уход в отпуск и на больничный – большая проблема, а их увольнение может показаться чуть ли не трагедией.
— Пока все держится на людях, компанией очень сложно управлять, и практически невозможно масштабировать. Сделайте фундаментом вашего бизнеса надежную систему, в которой сможет раскрыть свой потенциал любой, хоть опытный, хоть новый сотрудник.